La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) indemnizará a los usuarios por los electrodomésticos averiados, pero solo en casos específicos.

La ANDE no se responsabiliza si los daño a los electrodomésticos son: por condiciones climáticas, provocaciones por terceros(Ej. choque de vehículos a columnas) , causados por irregularidades en las conexiones de la casa, si la carga declarada es irregular.

Luego de presentar los reclamos y documentos requeridos, la ANDE eleva un informe técnico sobre el pedido del usuario.