El burocrático sistema con el que se maneja el Instituto de Previsión Social (IPS) hace que asegurados deban perder mucho tiempo realizando trámites. Adultos mayores y embarazadas deben formar fila durante horas para poder ser atendidos en las clínicas periféricas. 

Según los pacientes, esta situación es muy frecuente en la clínica Ingavi, donde los reclamos de los asegurados no se hizo esperar.