A través de un comunicado directivos de Samsung Paraguay advirtieron que, ante la venta en el mercado de los nuevos Galaxy S6, dichas terminales no están garantizadas por esta compañía, pues no fueron importados a través de las Operadoras locales Tigo, Personal, Claro, Vox o el Distribuidor Autorizado por la firma en Paraguay Bonus SA.

Además a esto se suma la falta de una homologación local y garantía oficial del equipo. La homologación es el procedimiento que consiste en la verificación de la compatibilidad de funcionamiento y operación de un equipo y/o aparato de telecomunicaciones con una red o sistema de telecomunicaciones de acuerdo a las normas técnicas internacionales y normas técnicas nacionales aprobadas por la CONATEL.

A través de su Equipo Técnico especializado, Samsung Paraguay realiza innumerables pruebas previas preparando todos sus equipos ajustando las especificaciones técnicas de software y hardware a las parametrizaciones de las redes de las operadoras locales, asegurando de este modo el correcto funcionamiento del equipo en las diferentes plataformas de las telefonías. 

Así también los clientes que adquieran el Galaxy S6 a través de los canales mencionados por la compañía cuentan con el respaldo del Servicio Técnico Autorizado de Samsung Paraguay donde podrán encontrar desde información de productos, consultas o asesoramiento y hasta reparación o compra de accesorios originales.